ご予約・取り消し・変更についてQuestion
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- お申込みはどのようにすれば良いでしょうか？
- ホームページ上にある「無料相談・お申込みボタン」より必要事項を明記し、送信ボタンをクリックしてくださいませ。
翌営業日までに内容を確認させていただき、空き状況確認などをさせて頂きます。
また、お急ぎの方は営業時間内にお電話ください。
お電話番号 03‐5472-7323（営業時間 平日10時～18時 土曜日10時～17時 祝祭日はお休み）
- お申込期限はいつまででしょうか？
- 原則的には撮影日の10日前までとなっております。ただし、現地の空き状況や教会の空き状況にによっては撮影日10日前であってもご予約を承ることが出来る場合がございますので、その際はお電話にてご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。
- キャンセル・変更料金はいつからしますか？
- 撮影日の前日から起算して、7日前より全額発生します。それまではキャンセル・変更料金は発生しません。※教会挙式の場合は教会によりキャンセル規定が異なりますので、各教会のプラン詳細部分をご確認下さいませ。
撮影・挙式についてQuestion
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- 撮影・挙式の料金は税抜きですか？
- ホームページに表記している料金は全て税込み料金となります。
- カメラマンを指名することは出来ますか？
- カメラマンの指名を承ることは出来かねてしまいます。
- カット数は撮影枚数ということですか？
- こちらはお渡しするデータ数になります。実際に撮影する枚数はお渡し枚数以上となり、そこからプロのカメラマンがお渡しするデータを選んでお渡しします。
- カット数は増やせますか？
- 増やすことが可能でございます。その場合は現地にて撮影前にお申込下さいませ。現地申込・現地払いにて承ります。
- 撮影のリクエストを出すことは可能ですか？
- リクエストのポーズ等がありましたらサロンスタッフまで、遠慮なくお伝えくださいませ。
- ビーチでの撮影時間はどれくらいですか？
- ビーチは45分～60分くらいとなります。教会撮影をお申し込みの場合、教会でも30分ほど撮影を致します。
- チップはプラン料金に含まれていますか？
- チップは料金には含まれていません。ハワイにはチップの習慣がございます。（ヘアーメイク・カメラマン・コーディネーターにそれぞれ＄10～＄20が目安です）
こちらは義務的なものではございませんが、もしサービスを受けてご満足されましたら、各スタッフにお渡しくださいませ。
- 撮影中の食事は可能ですか？
- お食事は済ませてから来店してください。サロンでお食事の時間はお取りいただけませんので、あらかじめご了承ください。
- 撮影当日の天気が悪い場合はどうなるのですか？
- ハワイでは連続的に雨が降り続ける事が無い為、雨の止み間を縫っての撮影をしております。
天候などの事情によりビーチでの撮影が出来ない場合は他の場所（ホテル）での撮影、撮影日の変更、中止を行う場合があります。中止の判断はこちらのほうでさせていただきます。この場合代金は全額お返し致します。
尚、お客様の事情によるキャンセルはキャンセル料が発生しますのでご了承下さい。
教会挙式プランの場合、雨による教会挙式・撮影の中止はございません。ビーチ撮影が出来ない場合でも一部返金は出来かねます。
ドレス・タキシード・小物についてQuestion
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- 日本で試着はできますか？
- 日本での試着はありません。全て現地での衣装合わせとなっております。
- ドレスを選ぶ時間はどのくらいですか？
- だいたい45分から60分くらいです。前日衣装合わせをご利用された場合は、60分でございます。（前日衣装合わせは19,000円・ホノルルチャーチオブゴッドを除く教会での挙式をお申し込みの方のみ前日衣装合わせは無料でございます。
- ドレスを持込みしたいのですが？
- ドレスの持込みは持込料として現地にて＄130かかります。この場合ドレスのみでもタキシードのみでも両方でも＄130となります。衣裳を持込する場合でも基本に含まれる小物はご利用いただけます。
- ドレスは何着用意してありますか？
- 基本のドレスは全てのサイズを合わせて200着でございます。それとは別に追加料金でお召しいただけるアップグレードのドレスがさらに200着ございます。
- 基本のタキシードは何色ですか？
- 基本のタキシードは黒・白の燕尾服です。現地でタキシードへアップグレード可能です。現地スタッフへお申し付けください。
- 当日、サロンへ行く際に必要な持ち物はありますか？
- 新郎様はタキシードの色に合わせた靴下（通常は黒）とＹシャツの下に着る半袖の下着をお持ちいただきます。
新婦様はドレス用下着、お持ちでなければ肩紐の外れるブラジャー（白かベージュ）でお願いしています。ヘアメイク後に着付けを行うのでＴシャツなどかぶりのものはお避けください。
- サイズ表は必要ですか？
- 男性はS～3L（チャペル挙式・教会挙式は5L）、女性は5号～20号（チャペル挙式・教会挙式は24号）までプラン内衣装をご用意しております為、それに該当している場合は特にサイズ表は必要ございません。
上記のサイズに該当しない場合及び普通サイズの方でも極端な部位がある方は必ず事前にお知らせ下さいませ。
- 小物の持ち込みをしたいのですが持込料はかかりますか？
- 当社では小物を、身につける「衣装用小物」と撮影の為に使用する「撮影用小物」の２つに分類しております。全てのプランで「衣装用小物」は持込数無制限で持ち込み料無料となりますが、「撮影用小物」はビーチ挙式プランをお選びいただいた場合、持込制限なく持ち込み料無料、スタジオチャペル挙式プラン及び教会挙式プランをお選びいただいた場合は2個まで無料、3-4個は＄30（現地払い）、となります。
- 撮影用小物の大きさ制限はありますか？
- 大きさの制限としては、手提げ袋に入るサイズのものまでとさせていただいております。
- 風船の持込は可能ですか？
- 大きさと数量によって異なりますので、持込の際は必ず事前にお知らせ下さいませ。
ヘアメイク・オプションについてQuestion
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- 当日のメイクについて注意点等はありますか？
- 新婦様はノーメイクで髪は完全に乾いた状態でいらしてください。
また、ハワイの日差しはたいへん強いので、お出かけ前に必ず日焼け止めをお塗りになるか紫外線対策をご準備ください。
ウイッグはご用意がありません。お持ち頂ければ無料でおつけします。
肌アレルギーをお持ちのお客様は普段お使いのメイク用品をお使いいただけます。この場合はあらかじめホテルでメイクを済ませてからサロンへお越し下さい。
新郎様のヘアセットは基本プランに含まれておりません。ご自身で整髪料などをご準備いただくかオプションで新郎へアセットをお申し込みされることをお勧めします。
- ヘアメイクスタッフは日本人の方ですか？
- ヘアメイクスタッフは日本人スタッフとなります。
- データのもらい方はどうなりますか？
- ○オリジナルビーチウェディング・特選ビーチウェディング
ドロップボックス（無料）又は、
日本への郵送（＄40/USB）で約3週間後お届け
○スペシャルコース
ドロップボックス（無料）又は
日本への郵送（＄50/USB）で約3週間後お届け
★ドロップボックス（画像共有サービス）について
【手順】
①現地サロンよりお客様のメールアドレスに撮影データをダウンロード出来るURLをお送り
②URLをクリックしていただき、お客様ご自身にてダウンロード
※メールアドレスは現地サロンにてお伺いさせていただきます。
※ドロップボックス送付の場合、CD-R、USBのお渡しはございません。
- オプションの追加はいつまでできますか？
- 撮影日の14日前までとさせて頂いております。ただし手配状況や時期によっては、14日前をきっていても承ることが可能な場合もございますので、その際はお電話でのお問い合わせをお願い致します。
- 生花ブーケを付けた場合、撮影後に持ち帰ることは可能でしょうか？
- 生花ブーケをご購入いただいた場合は、お持ち帰りいただくことが可能でございます。
- サンセットフォトオプションを付けた場合、
全体のスケジュールはどのようになりますか？
- サンセットは時期によってお時間が大きく異なってまいります。そのため、お申し込みいただいた際に、当社にてサンセットを含めた全体のスケジュールを確認し、お客様にお知らせさせて頂きます。
サンセットのお時間によっては、お昼の撮影とサンセットの撮影の間に一旦ホテルへお戻り頂き、再度お迎えをさせていただく スケジュールになることもございます。
- 同行者様専用リムジンを利用した場合、
カップルと違うホテルであってもお迎えは可能なのでしょうか？
- ご同行者様がカップル様と違うホテルであっても送迎は可能でございます。
ただし、送迎可能エリアは「ワイキキ・アラモアナ」となりますので、それ以外は送迎することが出来かねます。予めご了承下さいませ。
- 新婦美肌加工編集を利用し、アルバムも購入した場合、
アルバムの写真は美肌加工編集がされているのでしょうか？
- 新婦美肌加工編集をされた場合は、アルバムのお写真も美肌加工編集をしたものを使用する形となります。
この場合のアルバムのお届け日は、通常のアルバムのお届け日に、美肌加工編集のお届け（撮影後1ヶ月～1ヶ月半後）を足したお日にちとなります。
同行者・その他についてQuestion
- 同行者（子供）と一緒に撮影できますか？
- ご一緒に撮影できます。（教会挙式は同行者が7名様以上いる場合、別途コーディネーター料が必要となりますのでお問い合わせください。）
但しカップル様と一緒のお車に乗れる人数は3名様までとなります。それ以上の人数様の場合は別途同行者リムジンのお手配が必要となります。
- 同行者が直接挙式や撮影場所に集合することは可能ですか？
- 可能でございます。プランや時間などにより集合時間が異なりますので、ご希望の際はお知らせ下さいませ。
- カメラ・ビデオは持ち込めますか？
- カップル様がお持込頂く場合は、持込料としてカメラ＄20 / ビデオ＄40現地払い（台数に制限なし）を別途頂きます。同行者様のお持込は無料です。ドローンのお持込は禁止となります。
- 3歳以下の子供が一緒に参加しますが、ベビーシッターをつけなくてはなりませんか？
- 3歳以下のお子様のみの場合は必ずベビーシッターをお付けください。同行者に大人の方がいる場合は不要です。ベビーシッターをお申込の場合はお子様の名前・生年月日・性別をお知らせ下さい。（チャペル挙式・教会挙式お申込みの場合はアレルギーの有無もお知らせ下さい。）
- 撮影後にショッピングに直接行きたいのですが可能ですか？
- 撮影後のホテルお送りを追加料金なしでホテル以外（DFS・ショッピングセンター等）へ変更も可能です。ただしワイキキ・アラモアナ地区が対象です。
